Выход на внешний рынок и возросшие требования внутреннего потребителя подтолкнули предприятие к разработке, внедрению и сертификации Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9001.
В 2000 году предприятие прошло процедуру сертификации системы качества в сертификационном органе "TUV CERT" и российском органе по сертификации "СОЮЗСЕРТ".
При создании СМК с самого начала закладывались требования стандарта ИСО 9004:2000, поэтому созданная СМК является основным элементом системы менеджмента управления предприятием на базе процессного подхода и требует постоянного развития и совершенствования.
В результате внедрения системы качества предприятие обрело устойчивость в выпуске и реализации высококачественной продукции.
В 2009 году проведена сертификация системы менеджмента качества Группы компаний "Тензор", выдан сертификат соответствия системы менеджмента требованиям стандарта EN ISO 9001:2008 органом по сертификации TIC ("TUV CERT"), регистрационный номер сертификата 15 100 0746.
Группа компаний "Тензор" определила и управляет процессами, необходимыми для обеспечения уверенности в том, что выпускаемая продукция соответствует требованиям потребителей.
Система менеджмента качества Группы компаний "Тензор" применяется при выполнении функций генерального подрядчика, а также проектирования, разработки, изготовления, монтажа, пуско-наладки и обслуживания изделий, систем и программно-технических комплексов для:
контроля управления защитой АЭС;
интегрированных систем безопасности объектов;
охраны и противопожарной защиты объектов;
промышленной автоматизации.
Одним из основных документов СМК является "Корпоративная политика руководства группы компаний "Тензор" в области качества".
"Политика руководства в области качества".
В СМК действует более 100 процедур, обеспечивающих функционирование процессов.
Динамичное развитие рынка обусловливает непрерывный поиск новых подходов к повышению результативности и эффективности менеджмента управления предприятием.
Одним из таких подходов явилось создание интегрированной системы качества (ИСМ) предприятия на основе требований международных стандартов ISO 9001:2008 (Система менеджмента качества), ISO 14001:2005 (Система менеджмента окружающей среды), OHSAS 18001:2007 (Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда).
Большинство разработанных процедур интегрированы в несколько систем, например: "Управление документацией", "Управление несоответствиями", "Управление записями", "Внутренние аудиты", "Корректирующие и предупреждающие действия".
Система менеджмента качества Группы компаний "Тензор" является важной составной частью общей системы управления. Развитие и дальнейшее совершенствование системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов, позволило обеспечить выпуск продукции, отвечающей требованиям потребителей. В результате внедрения СМК предприятие укрепило свое положение на внутреннем и внешнем рынках.
По итогам 2006 года ОАО "Тензор" стало дипломантом конкурса на соискание Премии Правительства РФ в области качества 2006 года.
06.07.2007 в Москве в Президент-отеле прошло награждение победителей конкурса - премии Правительства РФ в области качества 2006 года. Награждение проводил первый вице-премьер С.Б. Иванов. Среди семи награжденных предприятий - ОАО "Приборный завод "Тензор
На предприятии функционирует Отдел систем менеджмента, открытый для делового сотрудничества со всеми заинтересованными сторонами.
